「最近、上司からの指導が厳しすぎて、精神的に追い詰められている…」 「同僚から、性的な冗談や不快なボディタッチを受けて、どう断ればいいか分からない…」 「患者さんから、必要以上の身体接触を求められて困っている…」
理学療法士として、誇りを持って仕事に取り組んでいるあなた。 しかし、職場で**ハラスメント（嫌がらせ）**を受け、一人で悩み、苦しんでいませんか？
残念ながら、医療・福祉の現場においても、パワーハラスメント（パワハラ）、セクシャルハラスメント（セクハラ）、マタニティハラスメント（マタハラ）など、様々なハラスメントが存在するのが現実です。 立場の弱い新人や若手がターゲットになりやすかったり、「指導」との境界線が曖昧だったりすることから、声を上げにくい状況にある方もいるかもしれません。
でも、絶対に一人で抱え込まないでください。 ハラスメントは、あなたの尊厳を傷つけ、心身の健康を蝕む、断じて許されない行為です。 そして、それはあなたのせいでは決してありません。
この記事では、職場のハラスメントに悩む理学療法士のあなたが、自分自身を守るための正しい知識と、具体的な対処法、そして頼れる相談先について、詳しく解説していきます。
「これってハラスメントなのかな？」と感じたら、まずはこの記事を読んでください。 正しい知識を身につけ、勇気を持って行動することで、あなたは安心して働ける環境を取り戻すことができます。
もしかして私も？理学療法士の職場で起こりうるハラスメントの実態
「ハラスメント」という言葉はよく聞くけれど、具体的にどんな行為が当てはまるのか、自分の受けている扱いがハラスメントなのかどうか、判断に迷うこともありますよね。まずは、理学療法士の職場で起こりうるハラスメントの種類と、その具体例について理解を深めましょう。「自分は大丈夫」と思っていても、知っておくことが大切です。
パワハラ？セクハラ？マタハラ？ハラスメントの種類と具体例
職場におけるハラスメントには、様々な種類があります。代表的なものを確認しましょう。
- パワーハラスメント（パワハラ）: 職務上の地位や人間関係などの優位性を背景に、業務の適正な範囲を超えて、精神的・身体的苦痛を与える、または職場環境を悪化させる行為。
- 具体例: 人格否定や侮辱的な言動、過大な要求、無視・隔離、私的なことへの過度な干渉、能力に見合わない仕事しか与えない、など。（厚生労働省は6類型を定義）
- セクシャルハラスメント（セクハラ）: 相手の意に反する性的な言動により、不快感を与えたり、就業環境を悪化させたりする行為。
- 具体例: 不必要な身体接触、性的な冗談やからかい、食事やデートへの執拗な誘い、性的な噂を流す、など。
- マタニティハラスメント（マタハラ）・パタニティハラスメント（パタハラ）: 妊娠・出産・育児休業などを理由として、解雇、雇止め、降格、嫌がらせなどを行う行為。
- 具体例: 「妊娠したなら辞めろ」と言う、育休取得を妨害する、復帰後に不当な配置転換をする、など。
これら以外にも、**モラルハラスメント（モラハラ）**と呼ばれる、言葉や態度による精神的な嫌がらせもあります。
PT特有？徒手療法中の不適切な接触や患者さんからのハラスメント
理学療法士の業務特有の状況が、ハラスメントに繋がりやすい側面もあります。
- 徒手療法中の不適切な身体接触: 治療上必要な範囲を超えて、不必要に身体に触れたり、性的な意図を感じさせるような接触をしたりする。（先輩・上司から、あるいは同僚間でも起こりうる）
- 患者さんやご家族からのハラスメント:
- セクハラ: 治療中に性的な発言をする、不必要に身体を触ろうとする、個人的な連絡先を聞き出そうとする、など。
- パワハラ・カスハラ（カスタマーハラスメント）: 理不尽な要求を繰り返す、暴言を吐く、威圧的な態度を取る、など。
特に、患者さんからのハラスメントは、「患者さんだから仕方ない」と我慢してしまいがちですが、決して許されることではありません。
「指導」と「パワハラ」の境界線はどこにある？
後輩指導などにおいて、最も判断が難しいのが**「指導」と「パワハラ」の境界線**です。 成長を促すための厳しい指導は必要ですが、それが度を超えるとパワハラになります。
ポイントとなるのは、「業務の適正な範囲を超えているか」どうかです。
- 業務上の必要性: その指導は、業務上本当に必要なものか？
- 目 的: 指導の目的は、相手の成長を促すことか？それとも、単なる嫌がらせや見せしめか？
- 態様・手段: 指導の方法は、社会的相当性を逸脱していないか？（人格否定、長時間にわたる叱責、暴力などはNG）
客観的に見て、業務の適正な範囲を超えた、精神的・身体的苦痛を与える行為は、たとえ「指導」という名目であっても、パワハラに該当する可能性が高いです。
泣き寝入りはしない！ハラスメントが心身に与える深刻な影響
ハラスメントを受けても、「自分が我慢すれば丸く収まる」「波風を立てたくない」と、泣き寝入りしてしまう方もいるかもしれません。 しかし、ハラスメントを放置することは、あなた自身の心と体に深刻なダメージを与えます。
- 精神的な影響: 自信喪失、意欲低下、不眠、食欲不振、抑うつ、不安障害、PTSD（心的外傷後ストレス障害）など。
- 身体的な影響: 頭痛、腹痛、めまい、動悸、過呼吸、原因不明の体調不良など。
- 仕事への影響: 集中力低下、ミス増加、休職、離職など。
ハラスメントは、あなたの尊厳を踏みにじり、健康を奪い、キャリアを破壊しかねない、重大な人権侵害です。 決して、「仕方ないこと」として見過ごしてはいけません。
「これってハラスメントかも…」と感じた時に、まずやるべきこと
「もしかして、自分が受けているこれって、ハラスメントなんじゃ…？」 そう感じ始めたら、パニックになったり、自分を責めたりする前に、まず冷静になってやるべきことがあります。初期対応を間違えると、後々不利になってしまう可能性もあるため、落ち着いて行動しましょう。
感情的にならない！冷静に状況を把握する重要性
不快な思いをさせられた直後は、怒りや悲しみ、恐怖といった感情でいっぱいになってしまうかもしれません。 しかし、感情的なまま行動するのは得策ではありません。
まずは深呼吸をして、少し時間をおき、「何が起こったのか」を客観的に把握することに努めましょう。
- いつ、どこで、誰が、何を言ったのか、何をしたのか？
- その時の状況は？周りに誰かいたか？
- 自分はどう感じたか？どんな影響があったか？
冷静に状況を整理することで、それがハラスメントに該当するのかどうかを判断しやすくなり、今後の対応を考える上での土台となります。
【最重要】証拠を残す！具体的な記録方法（日時、場所、内容、証人など）
ハラスメントの事実を証明するために、「証拠」を残しておくことは、何よりも重要です。 後々、相談したり、正式な対応を求めたりする際に、客観的な証拠があるかないかで、状況は大きく変わってきます。
- メモ・日記:
- いつ (日時): できるだけ正確に記録する。
- どこで (場所): 具体的な場所（例：スタッフルーム、リハビリ室など）。
- 誰が (加害者): 加害者の氏名。
- 誰に対して (被害者): 自分自身。
- 何を言われたか・何をされたか: 具体的な言動を、可能な限り詳細に記録する。「〇〇と言われた」「△△された」など、客観的な事実を記述する。
- その時の状況: 周囲に誰がいたか（証人になり得る人）、どんな状況だったか。
- 自分がどう感じたか・どんな影響があったか: 精神的な苦痛、身体的な症状、仕事への影響なども記録しておく。
- メール・SNSなどの記録: ハラスメントに関連するメールやメッセージは、削除せずに保存しておく。
- 音声録音: ICレコーダーなどで、相手との会話を録音する。（ただし、相手に無断での録音は、状況によっては法的な問題が生じる可能性もあるため、最終手段として慎重に検討。可能な範囲で「記録のために録音します」と伝えるのが望ましい）
- 診断書: ハラスメントが原因で心身に不調をきたした場合は、医師の診察を受け、診断書をもらっておく。
継続的に、具体的な記録を残すことが重要です。
一人で抱え込まない！信頼できる同僚や友人にまず相談する
ハラスメントを受けているという事実は、非常にデリケートで、誰かに話すのをためらってしまうかもしれません。 しかし、一人で抱え込んで悩んでいると、精神的に追い詰められてしまいます。
まずは、あなたが信頼できる、口の堅い同僚や先輩、あるいは職場の外の友人や家族に、状況を話してみましょう。 話すことで、
- 気持ちが少し楽になる
- 自分の状況を客観的に見つめ直せる
- 共感やサポートを得られる
- 具体的なアドバイスをもらえる といった効果が期待できます。
ただし、相談相手は慎重に選びましょう。噂話が好きな人や、加害者と親しい人に話してしまうと、状況が悪化する可能性もあります。
勇気を出して行動！ハラスメントへの具体的な対処法と相談先
状況を整理し、証拠を集め、信頼できる人に相談したら、次は具体的な行動を起こす段階です。ハラスメントをなくすためには、勇気を持って声を上げることが必要になる場合もあります。ここでは、状況に応じた具体的な対処法と、頼れる相談先についてご紹介します。
対処法①：相手に「やめてほしい」と伝える（可能であれば）
もし、相手との関係性や状況が許せば、直接、あるいはメールなどで、相手に対して「その言動はやめてほしい」「不快に感じている」とはっきりと伝えることが、最初のステップとして考えられます。
伝える際には、
- 感情的にならず、冷静に
- 具体的な言動を指摘し
- 自分がどう感じているか（Iメッセージで）
- 今後どうしてほしいか を、具体的に伝えましょう。
（例）「〇〇さん、先日の△△という発言ですが、私は非常に不快に感じました。今後、そのような発言は控えていただけますでしょうか。」
相手が自分の言動がハラスメントであると認識していない場合、これで改善されることもあります。 ただし、**相手が逆上する可能性がある場合や、恐怖を感じる場合は、無理に直接伝える必要はありません。**安全を最優先してください。
対処法②：職場内の相談窓口（上司、人事、コンプライアンス室など）を活用する
多くの企業や医療機関では、ハラスメントに関する相談窓口が設置されています。
- 直属の上司: まずは、信頼できる直属の上司に相談してみましょう。具体的な対応（加害者への注意、部署異動など）を取ってくれる可能性があります。
- さらに上の上司・管理職: 直属の上司が加害者である場合や、対応してくれない場合は、さらに上の役職者に相談します。
- 人事部・総務部: 人事担当部署は、ハラスメント問題に対応する役割を担っています。
- コンプライアンス室・ハラスメント相談窓口: 専門の相談窓口が設置されている場合は、そこに相談するのが最も適切です。プライバシーに配慮し、中立的な立場で対応してくれるはずです。
相談する際には、記録しておいた証拠を提示し、具体的な事実に基づいて状況を説明しましょう。 そして、「どのような解決を望んでいるのか」（例：加害者に注意してほしい、異動させてほしい、など）を明確に伝えることが大切です。
対処法③：労働組合に相談する（組合がある場合）
あなたの職場に労働組合がある場合は、組合に相談するのも有効な手段です。 労働組合は、従業員の権利を守り、労働環境を改善するための組織です。 ハラスメント問題についても、組合員のために会社側と交渉したり、解決に向けたサポートをしてくれたりします。 組合によっては、専門の相談員がいる場合もあります。
対処法④：外部の専門機関を頼る（労働局、法テラス、NPO法人など）
職場内での解決が難しい場合や、職場に相談しても適切な対応がなされない場合は、外部の専門機関に相談することを検討しましょう。
- 都道府県労働局の「総合労働相談コーナー」: 労働問題に関する相談を無料で受け付けており、必要に応じて助言・指導や、あっせん（話し合いによる解決の仲介）を行ってくれます。
- 法テラス（日本司法支援センター）: 経済的に余裕のない方などが、法的なトラブルについて無料で相談できたり、弁護士費用等の立替え制度を利用できたりします。
- みんなの人権110番（法務局）： 人権問題に関する相談を受け付けています。
- ハラスメント対策のNPO法人など: 民間の支援団体も存在します。専門的な知識やサポートを提供してくれる場合があります。
これらの外部機関は、中立的な立場から、あなたに必要な情報提供や、具体的な解決策の提案、法的な手続きのサポートなどを行ってくれます。
専門機関活用のメリット・デメリットと注意点
外部の専門機関を活用することには、メリットとデメリットがあります。
- メリット:
- 専門的な知識に基づいた、客観的で的確なアドバイスがもらえる。
- 職場内では言いにくいことも、安心して相談できる。
- 法的な解決手段（あっせん、訴訟など）についての情報が得られる。
- 会社側に対して、是正勧告などを行ってくれる場合がある。
- デメリット:
- 相談から解決までに時間がかかる場合がある。
- 必ずしも自分の望む通りの解決になるとは限らない。
- 弁護士に依頼する場合などは、費用がかかる。
- 会社との関係が悪化する可能性もゼロではない。
外部機関に相談する際は、まず無料相談などを利用し、どのようなサポートが受けられるのか、費用はどのくらいかかるのかなどを確認し、複数の機関を比較検討することをお勧めします。
自分を守るために。ハラスメントを未然に防ぐための予防策
ハラスメントを受けてしまった時の対処法を知っておくことも重要ですが、できることなら、ハラスメントを未然に防ぎたいですよね。もちろん、ハラスメントは加害者が100%悪いのですが、自分自身を守るために、日頃から意識できる予防策もあります。
予防策①：ハラスメントに関する知識を身につける（何がNGかを知る）
まず、どのような言動がハラスメントに該当するのか、正しい知識を身につけておくことが重要です。 「これくらいは普通だ」「指導の範囲内だ」と思い込んでいたことが、実はハラスメントにあたる可能性もあります。 厚生労働省のウェブサイトや、職場のハラスメント防止研修などで、具体的なNG例を学んでおきましょう。 知識があれば、「これはおかしい」と早期に気づき、対処することができます。
予防策②：日頃から適切なコミュニケーションを心がける
普段から、職場の人々と良好なコミュニケーションを築いておくことも、ハラスメントの抑止力になり得ます。
- 挨拶や感謝の言葉を大切にする。
- 報告・連絡・相談を丁寧に行い、誤解を生まないようにする。
- 相手の意見にも耳を傾け、尊重する姿勢を示す。
- プライベートに踏み込みすぎない、適切な距離感を保つ。
風通しの良い、お互いを尊重し合えるコミュニケーションが根付いている職場では、ハラスメントは起こりにくいと言えます。
予防策③：NOと意思表示する練習をする（アサーティブネス）
不快な言動や、無理な要求に対して、「嫌だ」「できません」と、適切に意思表示することも、自分を守るためには重要です。 黙って我慢していると、相手は「これくらいは許されるんだ」と勘違いし、エスカレートしてしまう可能性があります。
もちろん、角が立たないように伝える工夫は必要ですが（例：「申し訳ありませんが、その発言は少し不快に感じます」「その業務は、現在抱えている業務量を考えると難しいです」など）、**自分の気持ちや意見を、相手を尊重しながら伝える「アサーティブ・コミュニケーション」**のスキルを、日頃から意識して練習しておくと良いでしょう。
予防策④：職場のハラスメント防止方針や研修を確認する
あなたの職場には、**ハラスメント防止に関する方針（ポリシー）**や、従業員向けの研修がありますか？ これらを確認し、会社としてハラスメント対策にどの程度力を入れているかを知っておくことも大切です。 もし、方針が曖昧だったり、研修が形骸化していたりするようであれば、職場環境自体に問題がある可能性も考えられます。
どうしても解決しない…最終手段としての「環境を変える」選択肢
様々な対処法を試しても、ハラスメントが改善されない、あるいは職場全体にハラスメントを容認するような空気があり、安心して働くことができない…。そんな絶望的な状況に追い込まれてしまったら、最後の手段として「環境を変える」ことを考える必要があります。
心身の限界を感じたら…退職・転職も自分を守る大切な手段
あなたの心と体の健康が、何よりも最優先です。 ハラスメントによって、心身に限界を感じているのであれば、**その職場から離れる（退職・転職する）**ことは、決して逃げではありません。自分自身を守るための、勇気ある、そして賢明な選択です。
「もう少し頑張れば…」「自分が我慢すれば…」と思い詰める必要はありません。 世の中には、もっと健全で、あなたが安心して能力を発揮できる職場は必ずあります。
ハラスメント対策に力を入れている職場の見つけ方
次の職場では、同じような辛い思いをしたくないですよね。 転職活動をする際には、ハラスメント対策に力を入れている、コンプライアンス意識の高い職場を見極めることが重要です。
- 求人票や企業のウェブサイト: ハラスメント防止方針や、相談窓口の設置、研修実施などが明記されているか？
- 面接での質問: 「ハラスメント防止のために、どのような取り組みをされていますか？」と具体的に質問してみる。
- 口コミサイト: ハラスメントに関するネガティブな書き込みが多くないか？（ただし、情報の信憑性には注意）
- 第三者認証: 「ホワイト企業認定」など、働きやすい職場環境に関する認証を取得しているか？
これらの情報を総合的に判断し、安心して働ける環境かどうかを見極めましょう。
転職エージェント活用！内部情報と客観的なアドバイスの価値
ハラスメント対策の実態や、職場のリアルな雰囲気といった内部情報は、個人で収集するには限界があります。 そこで頼りになるのが、転職エージェントです。
特に、医療・福祉業界に精通したキャリアアドバイザーは、
- 各医療機関や施設のハラスメント対策の状況や、過去の事例などを把握している場合がある。
- コンプライアンス意識の高い、働きやすい職場の求人情報（非公開求人含む）を紹介してくれる。
- あなたの状況や希望を理解し、客観的な視点から最適な転職先を提案してくれる。
といった強みを持っています。 「人間関係の良い、健全な職場で働きたい」というあなたの希望を伝えれば、親身になってサポートしてくれるはずです。 情報収集と相談のパートナーとして、転職エージェントの活用を積極的に検討してみましょう。
まとめ：あなたは一人じゃない！正しい知識と行動で、安心して働ける環境を取り戻そう
職場のハラスメントは、あなたの心と体を深く傷つけ、働く意欲さえ奪いかねない、深刻な問題です。 しかし、決して一人で悩み、苦しみ続ける必要はありません。
まずは、ハラスメントに関する正しい知識を身につけ、「これはおかしい」と感じたら、勇気を持って声を上げること。 そして、信頼できる人や専門機関に相談し、適切な対処法を取ること。 証拠を残すことも忘れないでください。
もし、どうしても状況が改善しない、あるいは心身の限界を感じているなら、**自分を守るためにその環境から離れる（転職する）**という選択肢も、決して間違いではありません。
あなたは、尊厳を守られ、安心して働ける環境で、理学療法士としての能力を存分に発揮する権利があります。 あなたは一人ではありません。 正しい知識と、適切な行動、そして周りのサポートを得ながら、必ずこの問題を乗り越えることができます。
この記事が、ハラスメントに悩むあなたの、そして全ての理学療法士が、安心して輝ける未来への一助となることを願っています。
